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El portal de contenidos exclusivo y privado que contiene toda la información, descargas y herramientas.
Diseñada como una navaja suiza para todos los técnicos certificados. Llevarás en tu bolsillo millones de páginas de Service Manuals y Self-diagnosis Codes además de otros recursos importantes.
Aplicación on-line y off-line para búsqueda de referencias, ver despieces de equipos y consulta de BSI (boletines técnicos)
Plataforma de eLearning que ofrece una forma rápida, sencilla y eficaz de obtener conocimientos, y lo más importante, de certificarlos.
Formaciones online basada en vídeos para que los revises cuándo y dónde quieras.
Diseñado para dar soporte a todas las cuestiones como una ventanilla única. Envía un correo desde tu correo censado (dado de alta en PartnerNet), a soporte@toshibaprinting.es
Consultas técnicas "in situ"
Para las consultas técnicas urgentes “in situ” (frente al equipo) tienes a tu disposición el teléfono 636.105.937
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El portal para la gestión de incidencias y garantías.
Material Recomendado que debe llevar cada técnico, con el ánimo que puedas realizar un auto-examen.
Solución de monitorización y gestión de dispositivos en la Nube.
Te facilitamos la metodología de actuación recomendada que debe realizar cada técnico.
A todos nos gusta que todo vaya sobre “ruedas”, pero a veces, la mercancía que se recibe sufre algún tipo de incidente debido al “transporte"...
Conoce la política de garantías que proporcionamos con total transparencia.
Conoce la política de devoluciones por motivos técnicos para saber cómo actuar.
Conoce la política concreata sobre la devoluciones de consumibles defectusosos.
“Plataforma RAEE” para solicitar las retiradas de residuos de equipos ofimáticos de manera gratuita.
Servicio gratuito de Recogida y Reciclado de Consumibles para tu empresa.
Si mantienes equipos en clientes de Grandes Cuentas de Toshiba, es imprescindible que conozcas el protocolo de resolución de incidencias y las herramientas disponibles.
Aquí encontrarás información esencial sobre la facturación si mantienes equipos en clientes de Grandes Cuentas de Toshiba.
Si mantienes equipos en clientes de Grandes Cuentas de Toshiba, debes cumplir con el acceso y tratamiento de los datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos.
¿Cuántas veces te has paralizado cuándo el cliente requería una solución de software que no dominabas?,¿cuánto tiempo has invertido en consultar, preguntar, estudiar y plantear las soluciones?, y ¿cuántas operaciones has perdido por las soft’luciones?
