El Centro de Soporte está diseñado para dar soporte a todas las cuestiones como una ventanilla única.
A todos los correos recibidos, se les asigna un número de seguimiento para asegurar la satisfacción del usuario, pudiendo comprobar su estado en todo momento a través de la web https://soporte.toshibaprinting.es
Consulta todos tus Tickets del centro de Soporte
Para disfrutar de la consulta de todos los tickets, simplemente hay que enviar un e-mail al propio
centro de soporte indicando que se desea activar la consulta de
todos los tickets (asociados a tu e-mail).
Recibirás un e-mail para activar tu perfil, dónde indicarás una contraseña, y podrás acceder a
todos tus tickets en https://soporte.toshibaprinting.es desde la opción "Ver Estado de un Ticket".
Allí te solicitará tu e-mail y en lugar de indicar un número de ticket, deberás poner la contraseña que has indicado en tu perfil.
Una vez accedas a tus tickets, podrás:
Acceso a todos los tickets de tu empresa
También es posible crear una cuenta de "supervisor" para ver todos los tickets de tu empresa. Solicita su activación creando un ticket.
